電力設(shè)計(jì)服務(wù)的特點(diǎn)是什么？電力設(shè)計(jì)服務(wù)特點(diǎn)主要有四個(gè)，分別是無形性、不可分離性、差異化以及專業(yè)性，下面我們就來詳細(xì)的了解一下吧。

電力設(shè)計(jì)行業(yè)不同于一般的企業(yè)，主要向市場提供服務(wù)，而不是實(shí)物。就電力設(shè)計(jì)院來說，它主要提供設(shè)計(jì)服務(wù)，雖然設(shè)計(jì)圖紙的費(fèi)用微乎其微，但是它所耗費(fèi)的成本都來自于人員的技術(shù)服務(wù)，比如前期的勘察、計(jì)算、制圖等。電力設(shè)計(jì)的成功與否，主要在于產(chǎn)品是否適應(yīng)電網(wǎng)的需求、是否和各種電力設(shè)備相匹配。

電力設(shè)計(jì)服務(wù)的特點(diǎn)介紹：

1、無形性
通常來說，普通的要營銷活動(dòng)都會在消費(fèi)者購買產(chǎn)品之前開展，通過營銷，可以使向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的功能和服務(wù)，還可以使消費(fèi)者直接進(jìn)行體驗(yàn)。但和一般的營銷活動(dòng)不同的是，電力設(shè)計(jì)產(chǎn)品主要是腦力活動(dòng)，它生產(chǎn)出來的是一種無形產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞集中在技術(shù)、知識等的集成，因此，客戶預(yù)先不明確產(chǎn)品的質(zhì)量水平，只能通過企業(yè)的資質(zhì)、技術(shù)和知識水平等來判定其水平，從而降低風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)客戶在購買服務(wù)之后，也不能對服務(wù)進(jìn)行優(yōu)劣的查明，只能通過專業(yè)的評審和使用后的評價(jià)來進(jìn)行評判。因此，具有**的特殊性和不確定性。

2、不可分離性
通常來說，很多有形產(chǎn)品都會經(jīng)歷生產(chǎn)、入庫、銷售的過程，客戶很少和生產(chǎn)者進(jìn)行交流和溝通。但是電力設(shè)計(jì)服務(wù)和一般產(chǎn)品不同，它來源于設(shè)計(jì)者，設(shè)計(jì)者和客戶之間存在頻繁的溝通和交流，因此，設(shè)計(jì)者的表現(xiàn)和陳述，將會影響到客戶的購買欲，并關(guān)系到客戶對無形產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量的評判。

3、差異化
在電力設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)過程和設(shè)計(jì)者不能分離，由于設(shè)計(jì)的時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目類型都會有所不同，再加上客戶的標(biāo)準(zhǔn)、要求也有差異，因此，對服務(wù)的質(zhì)量評判也存在較大的差異，導(dǎo)致服務(wù)具有較大的可變性。

4、專業(yè)性
電力設(shè)計(jì)服務(wù)不是一般的服務(wù)，它融合了眾多的技術(shù)因素，是一種專業(yè)化的服務(wù)。服務(wù)者要具備**的資質(zhì)和對應(yīng)的職業(yè)道德精神。服務(wù)機(jī)構(gòu)也有具備**的資質(zhì)。設(shè)計(jì)者在為客戶提供服務(wù)的過程中，要在滿足國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，滿足不同客戶的不同需求。

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